Najczęściej zadawane pytania
Zamówienia i płatności
Oferujemy najpopularniejsze i bezpieczne metody płatności: szybkie przelewy internetowe (Przelewy24), płatność kartą płatniczą oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem).
Oczywiście, aby to zrobić, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie lub mailowo, podając numer zamówienia.
Oczywiście. Podczas składania zamówienia, w kroku dotyczącym danych adresowych, zaznacz opcję "Chcę otrzymać fakturę" i uzupełnij dane.
Dostawa
Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych. Oferujemy następujące opcje dostawy:
- Paczkomaty InPost - 13zł
- Kurier InPost - 13zł
- Poczta Polska (przelew) - 12zł
- Odbiór w punkcie (żabka, ruch, punkt pocztowy) - 12zł
- Poczta Polska (pobranie) - 14zł
- Darmowy odbiór osobisty w dwóch lokalizacjach w Poznaniu (ul. Wielka 10 lub ul. Ługańska 1)
- Darmowa dostawa – dla wszystkich zamówień powyżej 89zł!
Zwroty i reklamacje
Bardzo przepraszamy za tę sytuację! Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy (pamiętaj o podaniu numeru zamówienia). Wymienimy egzemplarz na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze.
Zgodnie z prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny od momentu odebrania paczki. Książki nie mogą nosić śladów używania czy zniszczeń.
Produkty, konta i rabaty
W koszyku zakupowym, po prawej stronie, znajdziesz pole „Kod rabatowy”. Wpisz tam swój kod i kliknij przycisk poniżej, aby przeliczyć koszyk. Pamiętaj, że rabat może obejmować tylko niektóre produkty z twojego koszyka.
Nie, zakupy możesz zrobić również jako gość. Zachęcamy jednak do założenia konta – zyskasz wtedy podgląd historii zamówień oraz szybszy proces zakupowy w przyszłości.
Nie znalazłeś odpowiedzi na pytanie?
na zwrot